计算机专业面试题：业务上BUG一条的分析与解决

一、提出

在计算机专业的面试中，业务上的BUG分析是考察者实际解决能力的重要环节。是一个典型的业务上BUG

：在一个电商平台上，用户在提交订单后，系统会自动生成一个订单号，并将订单详情发送至用户的邮箱。部分用户反映在提交订单后，并未收到订单详情的邮件。经过初步检查，系统发送邮件的功能似乎是正常的。

二、分析

针对上述我们可以从几个方面进行分析：

1. 邮件发送日志检查：我们需要检查系统发送邮件的日志，查看是否存在发送失败的记录。这可以帮助我们确定邮件发送是否真的存在。

2. 邮件发送功能代码审查：在确认邮件发送日志存在发送失败的情况后，我们需要审查邮件发送功能的代码，查找可能的逻辑错误。

3. 邮件服务提供商：邮件发送日志显示邮件已发送，但用户并未收到，可能是邮件服务提供商的。这时，我们需要联系邮件服务提供商进行排查。

4. 用户邮箱：还有一种可能，是用户自己的邮箱出现导致邮件无法接收。我们可以用户检查邮箱设置，或者更换邮箱进行测试。

三、解决

在分析完后，我们可以采取步骤进行解决：

1. 检查邮件发送日志：

– 通过查看邮件发送日志，我们发现部分订单的邮件发送失败记录，确认了邮件发送确实存在。

2. 审查邮件发送功能代码：

– 在审查代码时，我们发现邮件发送逻辑中存在一处错误。当订单号为空时，邮件发送代码没有进行有效的处理，导致邮件无法发送。

3. 修复代码：

– 我们修复了邮件发送功能中的错误，并进行了充分的测试，确保邮件发送功能能够正常工作。

4. 通知用户：

– 我们通过平台公告和邮件通知，告知用户邮件发送功能已修复，并他们提交订单以确认邮件接收。

5. 后续跟踪：

– 修复完成后，我们持续跟踪邮件发送情况，确保得到彻底解决。

四、与反思

通过以上分析和解决过程，我们可以得出

1. 定位准确：通过邮件发送日志的检查，我们快速定位了所在。

2. 代码审查严谨：通过审查邮件发送功能代码，我们发现了的根源。

3. 解决高效：通过修复代码并通知用户，我们高效地解决了。

4. 反思与改进：在解决完后，我们反思了整个处理过程，发现了一些可以改进的地方，增加邮件发送失败的异常处理，以及优化邮件发送日志的查询。

在面对业务上的BUG时，我们需要具备良分析能力、代码审查能力和解决的能力。通过不断学习和实践，我们可以提高自己的技术水平，更好地应对工作中的挑战。